物流没动静商家拒绝退款怎么办

温州市律师网 2025-06-10
物流无动静商家拒退款,可依法维权。根据《消费者权益保护法》,商家应履行退款义务,拒绝退款将承担法律责任。若不及时处理,可能导致财产损失且维权难度增加。
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商家拒退款,常见处理方式有沟通、申请退款、客服介入。首先尝试与商家沟通,无果则直接申请退款并说明原因。若商家拒绝,立即申请平台客服介入处理。
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商家拒退款,这样处理:1. 与商家沟通,了解物流情况,要求退款;2. 若沟通无果,直接在订单页面申请退款,选择“缺货”原因;3. 商家拒绝后,立即联系平台客服,提供相关证据,申请介入处理,确保权益不受损。
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