某某购物商品损坏解决方案有哪些

温州市律师网 2025-05-27
商品损坏可要求卖家处理,依据《消费者权益保护法》等法规,卖家需负责修理、更换或退货,并赔偿损失。不及时处理可能导致权益受损,影响购物体验。
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处理商品损坏,常见方式有投诉购物平台、拨打12315、要求卖家赔偿。选择时,根据损坏程度和卖家态度决定,平台投诉优先,无果则考虑法律途径。
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商品损坏这样办:1. 轻微损坏,与卖家协商修理或换货,保留证据备查;2. 损坏严重或卖家不配合,投诉平台并拨打12315,要求介入处理;3. 若仍无法解决,寻求消费者协会调解或向工商部门投诉,必要时起诉。
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